Für unsere IT- Abteilung in Korntal suchen wir Sie!
1st Level IT-Support (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Microsoft 365 und Clientsupport
Teilzeit oder Vollzeit
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ab sofort
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Ihre Aufgaben:
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Benutzerunterstützung: Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter*innen bei IT-Fragen und Problemen rund um Microsoft 365 (z. B. Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
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Clientensupport: Betreuung und Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen an Arbeitsplatzrechnern, Notebooks sowie mobilen Geräten (z. B. Smartphones, Tablets).
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Helpdesk-Tätigkeiten: Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen über Ticketsystem, Telefon oder vor Ort.
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Installation und Konfiguration: Einrichtung und Wartung von Microsoft 365-Anwendungen, Betriebssystemen (Windows), Peripheriegeräten und anderen IT-Komponenten.
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Benutzerverwaltung: Unterstützung bei der Pflege von EntraID und Microsoft 365 (z. B. Anlage von Usern, Berechtigungen verwalten, Passwort-Reset).
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Dokumentation: Erstellen und Pflegen von Anleitungen, FAQ-Dokumenten sowie technische Dokumentationen für interne Prozesse.
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Schulungen: Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Lösungen und Durchführung von kurzen Anwenderschulungen
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker*in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position, idealerweise in einem Microsoft 365-basierten Umfeld.
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (inkl. Administration) sowie Windows-Betriebssystemen und Client-Hardware.
- Grundkenntnisse in Netzwerkgrundlagen (z. B. IP-Adressen, WLAN, VPN) sind von Vorteil.
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kontakt mit Anwender*innen.
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Korntal sowie eine Affinität für den sozialen Dienstleistungssektor.
Sie erwartet:
- sinnstiftender, sicherer Arbeitsplatz
- lebendige diakonische Dienstgemeinschaft
- attraktive Fortbildungsmöglichkeiten mit bezahlter Freistellung
- Jobticket mit Arbeitgeberzuschuss
- Bikeleasing/Dienstradleasing
- Vergütung nach AVR-Württemberg analog TVöD mit zahlreichen Vergünstigungen
- weitere Infos: diakonie-bgk.de/mitarbeiten/was-wir-ihnen-bieten
Interessiert?
- Dann einfach online bewerben
- Wir freuen uns auf Sie!
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Die Hauptverwaltung der Diakonie der Evangelischen Brüdergemeinde Korntal ist verantwortlich für die strategische, kaufmännische und personelle Steuerung der verschiedenen Einrichtungen. Sie erbringt wichtige Unterstützungsleistungen, damit die diakonische Arbeit erfolgreich ausgeführt werden kann und die erforderlichen Ressourcen in hoher Qualität zur Verfügung stehen. Die Diakonie der Evangelischen Brüdergemeinde Korntal ist Mitglied im Diakonischen Werk Württemberg und Träger verschiedener Einrichtungen mit über 500 Mitarbeitenden in Korntal (bei Stuttgart) und Wilhelmsdorf (bei Ravensburg).
